В последнее время развелось много мошенников, придя к заказчику они либо при любой поломке, будь то утечка газа или неисправность вентилятора, меняют компрессор, т. е. рабочий компрессор меняют на рабочий, берут в три дорога и уходят, соответственно заказчик отдает 18 — 37 тысяч и остаётся со сломанным холодильником. Либо говорят, что холодильник надо везти в мастерскую. Т.е в холодильнике допустим утечка газа, а в мастерской они меняют компрессор, капиляр, заправляют газом, обычно они набирают стоимость ремонта на 20-25 тысяч рублей, причем некоторый ремонт сделан только на бумаге. Оформляют все красиво с банками, печатями, штампами, как например одной женщине такой ремонт проводила ООО «Эльдорадо». Потом холодильник возвращают заказчику, но так как в нем поменяли все что угодно, но утечку не устранили, то через несколько дней газ снова уходит и заказчик остается и без денег и со сломанным холодильником. Настоящие мастера никогда не забирают холодильники, так как осуществляют ремонт на дому, это очень хлопотно нанимать грузчиков и машину чтобы увозить/привозить холодильники. Холодильники в мастерскую увозят только официальные сервисы и то не при всех поломках, а только при поломках связанных с проведением сварочных работ.

 Сейчас появилась реклама: Научим ремонтировать бытовую технику за 2 недели. Как рассказал один мой клиент, который хотел по такой рекламе научится ремонтировать телевизоры, суть обучения сводилась к тому, что людей учили как обмануть пенсионеров у которых в телевизоре какая-нибудь кнопочка не включена или в меню что-то сбилось. Людей учили говорить, что требуется серьезный ремонт, телевизор надо везти в мастерскую, в мастерской на бумаге рисовали замену половины телевизора тысяч на 15 и возвращали пенсионеру. Некоторые мошенники действуют еще проще, просто придя к заказчику делают типа диагностику, говоря что в голову взбредет, и просят 3000-5000 рублей за якобы диагностику, на вопрос: дак у вас же вызов бесплатный, отвечают: вызов бесплатный, а диагностика 5000.

Кроме мошенников много объявлений на Авито и других сайтах размещают посредники, как правило первые 35-45 объявлений в поиске, это реклама посредников, человек размещает несколько десятков объявлений во всех городах, а потом продает заказы другим мастерам. Легко проверить имеете вы дело напрямую с мастером или с компанией посредником: Достаточно зайти в профиль автора объявления и посмотреть как давно он создан, другие объявления автора. У настоящего человека по мимо объявления о ремонте бытовой техники, есть также в истории объявления о продаже б/у техники, продаже дач, машин, земельных участков и т.д. Если у автора несколько десятков одинаковых объявлений которые отличаются только городом оказания услуг (Москва, Калуга, Тверь) это значит, что вы имеете дело с посредником, который собирает заказы и раздает их мастерам по всей стране, накручивая к цене ремонта еще как правило 30-50%, ну и соответственно фотография в объявлении не того мастера кто к вам приедет, как и имя и все остальные данные, в общем все объявление, просто красивая картинка для привлечения клиентов в котором нет ни слова правды. Ну и соответственно, если мастер половину отдаёт посреднику, то либо он с вас возьмёт в 2 раза больше, либо просто наговорит вам поломок которых нет. Так например на Авито есть объявление так называемого мастера Илья Иванов, у него 2000 накрученных отзывов все на пять баллов, но если не поленится и пролистать в самый конец (у меня на это ушло минуты три), то там есть раздел «отзывы без оценки»: так вот там отзывы реальных клиентов, несколько десятков историй о том, как этот якобы мастер (на самом деле посредник) пытался их развести. В лучшем случае просили в 2- 5 раз доророже, в худшем пытались заменить исправные детали или переустановить виндовс за 100 тысяч рублей ;(

Также распознать мошенников можно по отзывам. Они сами себе пишут много хороших отзывов, не реально чтобы в день оставляли по 3-5 отзывов. И не может у мастера который зарегистрировался на авито 2 года назад быть 50+ отзывов. Люди редко оставляют отзывы. Также если внимательно присмотреться к объявлению, то можно увидеть ряд несостыковок:
— фото человека в профиле отличается от фото в объявлении, бывает и в одном объявлении фото разных людей, хотя человек пишет, что работает один
— на фото в объявлении был один человек, а пришел другой,
— на фото сертификат выданный мастеру почему то в г. Киев,
— в объявлении написано: я мастер Максим, а по телефону отвечает Дима или женщина и т.д.

Но чтобы люди клюнули на рекламу мошенников, они пишут в объявлениях не реально низкие цены и привлекательные условия, вот некоторые из них:

Уловка №1: бесплатный вызов мастера

На сайтах многих мастерских указывается, что вызов мастера на дом «бесплатный», но если вы внимательно почитаете условия и цены, то заметите приписку, что вызов бесплатный только при условии ремонта техники, а в случае отказа от ремонта вам придется оплатить вызов мастера. Допустим вы согласитесь на ремонт и он вам с учетом «бесплатного» вызова обойдется в 4000 рублей, а в другой фирме за ремонт возьмут 3000 плюс за вызов 500 рублей итого 3500, таким образом важна итоговая стоимость ремонта, а не платность/бесплатность вызова. А сама подобная манипуляция с якобы «бесплатным» вызовом свидетельствует о нечистоплотности данной фирмы. Мошенники действуют еще проще, по телефону говорят 300 рублей за вызов, а придя на место требуют от 1500 до 3000 рублей за якобы диагностику.

Уловка №2: низкая цена

По телефону вам скажут: «да это у вас незначительная поломка тысячи на полторы». А уже на месте начнется развод на деньги, окажется что 1500 это только за вызов, плюс с вас еще за… и дальше насколько хватит фантазии у мошенника. Мне заказчики описывали что люди к ним приходили с калькулятором и потихоньку на нем к 1500 прибавляли 3200 за устранение утечки, 3500 за замену фильтра, и считали сколько же выйдет заправка газом из расчета 91 рубль за грам газа. Настоящие мастера никогда не считают заправку газа по граммам, так как во всех бытовых холодильниках плюс минус 100-150 грамм газа.
Также завлекают большими скидками 30-50%, настоящие мастера цены выставляют не заоблачные, так как много конкурентов, и не могут делать такие большие скидки.

Уловка №3 определение неисправности и стоимости ремонта по телефону

По телефону не возможно точно определить причину поломки и соответственно цену ремонта ,так как одни и те же симптомы могут быть у совершенно разных поломок, например:
Не включается холодильник:
— неисправна розетка/вилка
— неисправен терморегулятор
— неисправен таймер оттайки
— неисправность ТЭНов/термопредохранителя
— обрыв обмотки компрессора
— в холодильниках с электронным управлением, плюс: неисправность блока управления либо датчика температуры
и это еще не весь список возможных причин, поэтому точную цену можно определить только после диагностики.

Вот основные уловки мошенников и не чистоплотных мастерских для введения в заблуждения заказчика, которые в итоге приводят к тому, что итоговая сумма ремонта может оказаться значительно больше чем то, на что рассчитывал заказчик. Как например к нам обратилась женщина, которой мошенники отремонтировали холодильник на 22 000 рублей при том, что на следующий день после ремонта он перестал работать, это при том, что такой холодильник новый стоит 20 000 рублей.